WIR · Work Inspection Requests · Tamam FZC
Support
WIR is the internal inspection-request system of Al Sayar Roads Cont. Co. LLC for the project “R 2017 — Roads and Infrastructure Works for Al Metraq Area”, published by Tamam FZC. Email support@tamam.email — we usually reply within one working day (Sunday–Thursday, UAE time). Include your position and a screenshot if something looks wrong. Never send your password.
Common questions
- How do I get an account? In the app choose “Request an account” and enter your full name, email, a password, your side (Contractor or Consultant) and your position — or “Other” with a role name and optional description.
- I requested an account but can't sign in. Your request is waiting for the company's administrator. There are no e-mails: try signing in again later, or ask the administrator.
- Forgot password. Ask the company's administrator; they can reveal or reset it.
- I can't see something / my position is wrong. Ask the administrator; positions and permissions are managed by them.
- “Offline · changes waiting”. Keep working; changes are saved on the device and sent when you're back online. Don't sign out while changes are waiting.
- “Your change was not applied”. Someone changed the same record first. The latest version is shown; redo your step if it still applies.
- Delete my account. Settings → Your account → Delete account, or see Delete account.
App Store and Google Play reviewers
Reviewers receive a dedicated review account. It only sees a separate “Review sandbox” project and no real project records.
الدعم
WIR هو نظام طلبات الفحص الداخلي لشركة السيار لمقاولات الطرق ذ.م.م لمشروع «R 2017 — أعمال الطرق والبنية التحتية لمنطقة المطرق»، وتنشره تمام م.م.ح. راسلنا على support@tamam.email — نرد عادة خلال يوم عمل (الأحد–الخميس بتوقيت الإمارات). اذكر منصبك وأرفق لقطة شاشة. لا ترسل كلمة المرور أبداً.
أسئلة شائعة
- كيف أحصل على حساب؟ اختر «طلب حساب» في التطبيق وأدخل الاسم الكامل والبريد وكلمة مرور والجهة (مقاول أو استشاري) والمنصب — أو «أخرى» مع اسم الدور ووصف اختياري.
- طلبت حساباً ولا أستطيع الدخول. طلبك بانتظار مسؤول الشركة. لا تُرسل رسائل بريد: حاول الدخول لاحقاً أو اسأل المسؤول.
- نسيت كلمة المرور. اطلب من مسؤول الشركة؛ يمكنه عرضها أو إعادة تعيينها.
- لا أرى شيئاً أو منصبي خاطئ. اطلب من المسؤول؛ فهو يدير المناصب والصلاحيات.
- «غير متصل · تغييرات بالانتظار». واصل العمل؛ تُحفظ التغييرات على الجهاز وتُرسل عند عودة الاتصال.
- حذف حسابي. الإعدادات ← حسابك ← حذف الحساب، أو صفحة حذف الحساب.
مراجعو App Store وGoogle Play
يحصل المراجعون على حساب مراجعة مخصص لا يرى إلا مشروعاً منفصلاً باسم «Review sandbox» ولا يرى سجلات المشروع الحقيقية.
معاونت
WIR منصوبے «R 2017 — Roads and Infrastructure Works for Al Metraq Area» کے لیے Al Sayar Roads Cont. Co. LLC کا اندرونی انسپکشن ریکویسٹ نظام ہے، جسے Tamam FZC شائع کرتی ہے۔ support@tamam.email پر ای میل کریں — عموماً ایک کاروباری دن میں جواب (اتوار–جمعرات، امارات وقت)۔ اپنا عہدہ اور اسکرین شاٹ شامل کریں۔ پاس ورڈ کبھی نہ بھیجیں۔
عام سوالات
- اکاؤنٹ کیسے ملے؟ ایپ میں «اکاؤنٹ کی درخواست» منتخب کریں اور پورا نام، ای میل، پاس ورڈ، فریق (کنٹریکٹر یا کنسلٹنٹ) اور عہدہ — یا «دیگر» کے ساتھ کردار کا نام اور اختیاری تفصیل — درج کریں۔
- درخواست دی مگر سائن اِن نہیں ہوتا۔ آپ کی درخواست کمپنی کے منتظم کی منظوری کی منتظر ہے۔ کوئی ای میل نہیں آتی: بعد میں دوبارہ سائن اِن کریں یا منتظم سے پوچھیں۔
- پاس ورڈ بھول گئے۔ کمپنی کے منتظم سے کہیں؛ وہ اسے دیکھ یا ری سیٹ کر سکتا ہے۔
- کچھ نظر نہیں آتا یا عہدہ غلط ہے۔ منتظم سے رابطہ کریں؛ عہدے اور اجازتیں وہی سنبھالتا ہے۔
- «آف لائن · تبدیلیاں منتظر»۔ کام جاری رکھیں؛ آن لائن ہونے پر تبدیلیاں بھیج دی جائیں گی۔
- اکاؤنٹ حذف۔ ترتیبات ← آپ کا اکاؤنٹ ← اکاؤنٹ حذف کریں، یا اکاؤنٹ حذف۔
App Store اور Google Play کے جائزہ کار
جائزہ کاروں کو ایک مخصوص ریویو اکاؤنٹ ملتا ہے جو صرف الگ «Review sandbox» منصوبہ دیکھتا ہے، اصل منصوبے کے ریکارڈ نہیں۔